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Han rechazado mi pago, ¿qué puedo hacer?

En este artículo encontrarás las distintas posibilidades que se te ofrecen.


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Para el resto de reservas, estos son nuestros consejos:

 

Los pagos se someten a verificación con el sistema 3DS (Visa y Mastercard) o Safekey (American Express), por ejemplo. Podrán ser rechazadas las tarjetas que no cuenten con el sistema 3DS o Safekey. En caso de duda acerca de tu tarjeta, te aconsejamos que contactes con la sucursal de tu banco.

1. ¿Tu tarjeta no cuenta con el sistema 3DS/Safekey? Vuelve a intentarlo con una tarjeta equipada con este sistema.

2. ¿Tienes una tarjeta con el sistema 3DS/Safekey?

  • Vuelve a intentarlo en un plazo mínimo de 24 horas.
  • ¿Tienes una cuenta cliente? No te olvides de guardar los datos de tu tarjeta bancaria en tu cuenta antes de hacer la reserva.
  • Reserva por teléfono llamando al +33 (0)892 35 35 35 (coste de llamada internacional, sin incluir los posibles gastos adicionales aplicados por la operadora).
 

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