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¿En qué consiste la transferencia de declaraciones de gastos con Concur?

Notas de los internautas

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A partir de ahora es posible vincular tu cuenta cliente de Voyages-sncf.com a tu herramienta profesional de gestión de declaraciones de gastos (con un contrato de asociación entre tu empresa y Concur).

 

Es muy práctico: solo tienes que marcar la casilla al final de la página de introducción de datos personales y, cuando tu pago se haga efectivo, en unos minutos transferiremos toda la información necesaria a tu cuenta Concur para que puedas hacer la declaración de gastos.


Este servicio solo está disponible para los billetes de tren: no incluye los seguros ni los hoteles.
Si deseas reservar un viaje personal, ¡no hay problema! Todos tus datos serán confidenciales mientras no marques la casilla de transferencia a Concur durante la validación de tu reserva.

Busca información en nuestra sección

¿Tu cuenta de Voyages-sncf.com te indica que Concur no funciona?

Comprueba que se cumplen las siguientes condiciones:

  • Estás conectado a la cuenta con la que se ha activado Concur
  • Todavía eres un empleado de la empresa asociada, y esta todavía posee un contrato de asociación con Concur

Si estas condiciones se cumplen, puede que se haya producido un error técnico temporal en la conexión entre Voyages-sncf.com y Concur. Te aconsejamos que vuelvas a intentar conectarte más tarde. Aun así, todavía puedes reservar tu desplazamiento y gestionar después tu declaración de gastos en la plataforma de Concur de forma manual.

¿Qué debo hacer en caso de cambio o anulación?

Para que queden registrados en Concur tus cambios o anulaciones, conéctate a tu cuenta de Voyages-sncf.com antes de cambiar o anular tu billete.
De hecho, si realizas un cambio en la estación o por teléfono, estos no se registrarán.

Me he olvidado de marcar la casilla para enviar mi reserva a Concur

Por el momento, todavía no es posible enviar una reserva después de haberla realizado. Aun así, todavía puedes gestionar de forma manual tu declaración de gastos en la plataforma de Concur.

¿Cómo obtener un justificante de compra (factura) de mi reserva?

En esta página, puedes encontrar la información necesaria en caso de necesitar un justificante de tu compra. 

Han rechazado mi pago, ¿qué puedo hacer?

Por motivos de seguridad, el número y la cantidad de las transacciones son limitados.

Si tu pago es rechazado, renueva tu reserva al menos 24 horas después o utiliza otra tarjeta de pago compatible con el sistema 3D Secure o Safekey.


Para saber más, consulta la sección correspondiente.

 

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