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CODIGO PROMOCIONAL

Notas de los internautas

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Si deseas utilizar tu Codigo Promocional en tu pedido de billete de tren, es muy sencillo.

 


• VisitaVoyages-sncf

 

- En la página de inicio del sitio, haz clic en el vínculo "Búsqueda avanzada" de la sección "Reserva tu billete de tren"

 

- Selecciona la casilla que te permite indicar tu Codigo Promocional

 

- Introduce tus elecciones de viaje e introduce tu Codigo Promocional (compuesto de 7 caracteres alfanuméricos) en el espacio dedicado "Introducir un Codigo Promocional"


Puedes verificar que tu Codigo Promocional se ha tenido en cuenta en la página de propuesta de trenes.


También con un agente SNCF en la estación o en Francia en la tienda, o marcando el 00 33 8 92 35 35 35 (coste de una llamada internacional, sin sobrecoste eventual de tu operador), desde el extranjero (todos los días de 7:00 a 22:00 horas, precio de la llamada 0,34€ / minuto, sin incluir sobrecoste eventual de tu operador)

- El Codigo Promocional solo se puede utilizar una vez al pedir el billete de tren con reserva obligatoria únicamente para los viajes en Francia (iDTGV, TER, Transilien no incluidos).


- Los Codigo Promocional no son acumulables.

 

- Un Codigo Promocional es válido para un solo pasajero. Su uso es estrictamente personal.

 

- Puedes realizar una opción utilizando tuCodigo Promocional (previa reserva de elegibilidad de la opción de tarifa seleccionada).

 

Si no confirmas la opción antes de su fecha de vencimiento, el Codigo Promocional se podrá utilizar de nuevo dentro del límite de validez.

 

Los Codigo Promocional del 10% y 20% son válidos dos meses desde la fecha de su emisión. En el marco de una oferta comercial específica, la fecha de validez del Codigo Promocional está definida por la oferta.

 

Para obtener más información, consulta las condiciones de uso indicadas en el correo electrónico que contiene tu código de ventaja o conéctate al sitio específico.

 

Condiciones particulares

 

 

- Cambio de un billete de tren


En caso de cambio, el beneficio del Codigo Promocional podrá conservarse si su fecha de caducidad no se ha superado y si la tarifa elegida lo permite o si la oferta comercial sigue disponible en el momento del cambio.


En caso de compra de un título con un Codigo Promocional en el sitio Voyages-sncf.fr yVoyages-sncf, el cliente deberá presentarse en la estación en Francia o en la tienda Rail Europe para proceder al cambio de su título.


En caso de cambio en una máquina libre servicio y máquina Express Pro, el Codigo Promocional se perderá definitivamente. No es posible obtener un reembolso en las máquinas libre servicio y máquinas Express Pro.


Dirígete a un agente SNCF en la estación en Francia o en la tienda Rail Europe.


En la actualidad, el sitioVoyages-sncf no propone el cambio de un billete de tren para el que se ha utilizado un Codigo Promocional.

 

- Anulación de un billete de tren


En caso de reembolso o de anulación del billete de tren, el Codigo Promocional no se restituye y no podrá reutilizarse.

 

Dificultades al usar el Codigo Promocional


- Un mensaje te indica que el Codigo Promocional introducido es erróneo


El Codigo Promocional debe estar compuesto de 7 caracteres alfanuméricos y debe introducirse sin espacios ni caracteres especiales.

 

Si sigues teniendo dificultades, ponte en contacto con nosotros.

 

- Un mensaje te indica que el Codigo Promocional ya se ha utilizado:


El Codigo Promocional solo se puede utilizar para un pasajero y para un pedido de tren. Su uso es estrictamente personal.


Has introducido tu Codigo Promocional en un pedido anterior y no lo has finalizado. Espera unos quince minutos y realiza de nuevo tu búsqueda.


Por otra parte, si has realizado una opción con un Codigo Promocional y no deseas confirmarla, deberás eliminar la opción si deseas utilizar el Codigo Promocional.


Si sigues teniendo dificultades, ponte en contacto con nosotros.

 

 

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